Política de Privacidade

1. Introdução

A sodei está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações coletadas por meio de nossas soluções digitais — incluindo aplicativos móveis, plataformas web, portais e demais ferramentas digitais desenvolvidas e operadas pela sodei ("Soluções").

Esta Política aplica-se a todas as Soluções digitais disponibilizadas pela sodei, independentemente da plataforma ou canal de acesso.

Navegação neste site (sodei.com.br)

Para navegar em www.sodei.com.br você não precisa se cadastrar nem preencher formulários. Este site usa cookies de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel) somente se você consentir no aviso de cookies. Detalhes na Política de Cookies.

• →Contato por e-mail: se você nos escrever, tratamos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem apenas para responder e dar andamento ao contato, com base no legítimo interesse e em procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, IX e V, da LGPD). As mensagens são guardadas por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal.
• →Hospedagem: o site é hospedado pela Vercel Inc., nos Estados Unidos. Como em qualquer acesso à internet, o servidor recebe seu endereço IP e dados técnicos do navegador, usados apenas para entregar as páginas e proteger o site contra ataques.
• →Google e Meta: com o seu consentimento, dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, endereço IP e identificadores de cookies) são enviados ao Google LLC e à Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos, para medir a audiência do site e o resultado de campanhas, com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em Preferências de cookies.
• →Fontes e imagens são servidas pelo próprio site, sem envio de dados a terceiros.

As seções a seguir tratam das soluções digitais da sodei (aplicativos, plataformas e portais).

2. Dados Coletados

Dependendo da solução utilizada e das funcionalidades habilitadas, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• →Autenticação e controle de acesso às Soluções;
• →Prestação das funcionalidades e serviços disponíveis nas Soluções da sodei;
• →Suporte técnico e atendimento ao usuário;
• →Melhoria contínua das funcionalidades e da experiência do usuário;
• →Monitoramento de desempenho e diagnóstico de falhas técnicas;
• →Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• →Geração de relatórios e análises para a organização do usuário, conforme contratado.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais realizado pela sodei está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• →Execução de contrato — para viabilizar os serviços e funcionalidades contratados;
• →Consentimento — para funcionalidades opcionais que dependam de autorização expressa do titular;
• →Legítimo interesse — para melhoria dos produtos, segurança da plataforma e prevenção a fraudes;
• →Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

A sodei não comercializa, não vende e não transfere dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:

• →Com parceiros operacionais e de suporte, mediante acordos de confidencialidade;
• →Com prestadores de serviços tecnológicos contratados (ex: infraestrutura em nuvem, autenticação), que operam sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• →Com a organização contratante do serviço, na forma definida no acordo de prestação de serviços;
• →Por determinação legal, regulatória ou judicial.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com controles de acesso, criptografia e monitoramento contínuo. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei, após o qual são eliminados de forma segura.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• →Confirmação e acesso — saber se seus dados são tratados e acessar as informações;
• →Correção — solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos ou incorretos;
• →Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• →Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço;
• →Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado, a qualquer momento;
• →Oposição — opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD;
• →Informação — obter informações sobre as entidades com quem os dados foram compartilhados;
• →Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar esses tratamentos para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• →Informação sobre a negativa — ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• →Revisão de decisões automatizadas — solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses;
• →Petição à ANPD — peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail: dpo@sodei.com.br. Responderemos em até 15 dias, contados do pedido.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Neste site, cookies de análise e de marketing só são usados com o seu consentimento, conforme a Política de Cookies. Nas Soluções (aplicativos e plataformas), podem ser usados identificadores de sessão e registros de acesso estritamente necessários para autenticação, segurança e diagnóstico técnico. Não utilizamos cookies de publicidade. Se no futuro adotarmos cookies não essenciais, eles só serão ativados após o seu consentimento.

9. Menores de Idade

As Soluções da sodei são destinadas exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais, no contexto de uso profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente eliminados.

10. Transferência Internacional de Dados

Eventuais transferências internacionais de dados — decorrentes do uso de infraestrutura em nuvem — são realizadas com fornecedores que atendem a padrões adequados de proteção de dados, em conformidade com o art. 33 da LGPD e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas Soluções, práticas ou legislação aplicável. As alterações relevantes serão comunicadas por meio das próprias Soluções ou por e-mail. Quando uma alteração afetar um tratamento baseado em consentimento, um novo consentimento será solicitado antes da mudança.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com a sodei:

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com as diretrizes da Google Play Store para publicação de aplicativos e com as boas práticas internacionais de proteção de dados pessoais.